Criar páginas de erro personalizadas é extremamente irónico, no sentido que depositamos algum esforço em páginas que esperamos que ninguém as veja.

Porém, personalizar as páginas de erro valem o esforço porque:

• Mantém o utilizador no teu site – sem a página de erro personalizado, o utilizador iria ver uma página de erro horrorosa.
• Pode ser usada para saberes a URL errada e o seu referrer para que assim possas facilmente corrigir o link.
• Mostra profissionalismo pois denota-se que perdeste tempo no tratamento de todo o output do teu site.
• Impede que a maioria dos utilizadores reconheça o erro no teu site, assim, o site mantém a credibilidade.

Existem 5 (as principais) páginas de erros que deves criar:

• 400 – Bad Request
• 401 – Authorization Required
• 403 – Forbidden
• 404 – File Not Found
• 500 – Internal Server Error

Uma vez prontas as páginas acima, vais precisar de adicionar uma linha no teu ficheiro .htaccess por cada página de erro.

O Código

ErrorDocument 400 /solicitacao-impropria.php
ErrorDocument 401 /requer-autenticacao.php
ErrorDocument 403 /proibido.php
ErrorDocument 404 /pagina-nao-encontrada.php
ErrorDocument 500 /erro-interno-servidor.php

A directiva ErrorDocument permite dizer ao servidor que a página será chamada quando o respectivo erro ocorre.

Dicas Para Tratar as Páginas de Erro

• Conhece o teu público-alvo antes de julgares se deves permitir que o utilizador saiba que a página que procurava não foi encontrada. Um Web Developer vai querer saber que uma página não foi encontrada, enquanto um utilizador comum pode perder o respeito pelo teu site … ou vice-versa.
• Mantém-nas personalizadas mas acima de tudo profissionais.
• Mantém-nas dentro do mesmo layout do teu site ou pelo menos que tenha o menu de navegação – assim permite aos utilizadores navegarem para outras áreas do seu site.
• Usa cada página, para gravar a URL errada e o respectivo referrer para que possas identificar os links quebrados.